CHARGE DE LA COORDINATION ET DU DEVELOPPEMENT DE LA FORMATION CONTINUE (H/F)

VOS MISSIONS
Sous la responsabilité du Responsable de service, le chargé de la coordination et du développement de la formation continueassure la coordination opérationnelle des actions de formation, le suivi des clients et des bénéficiaires et prend notamment en charge le suivi des examens civiques, de la formation HSA ainsi que des nouvelles offres appelées à être développées par le service et garantit la qualité des prestations conformément au référentiel Qualiopi.

Développement de l’activité
• Identifier les besoins en compétences et en formation des entreprises, salariés, demandeurs d’emploi et particuliers. 
• Assurer une veille sur les besoins du marché, les dispositifs de financement et les opportunités de développement. 
• Contribuer à la création et à l’évolution des offres de formation. 
• Participer à la définition des programmes, formats, calendriers et modalités pédagogiques. 
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer au développement du portefeuille clients. 
• Participer aux réponses aux appels à projets et consultations. 
• Contribuer à la fidélisation et au développement des clients existants. 

Coordination des formations 
• Recueillir et analyser les besoins des clients et commanditaires. 
• Contribuer au positionnement des participants. 
• Organiser et planifier les sessions. 
• Coordonner les formateurs et intervenants. 
• Préparer les éléments administratifs, pédagogiques et logistiques. 
• Assurer le suivi des présences, absences et difficultés éventuelles. 
• Veiller au bon déroulement des sessions. 
• Organiser les évaluations, bilans et attestations. 
• Transmettre les éléments nécessaires à la facturation et au suivi financier. 

Référent opérationnel des examens civiques 
• Gérer les inscriptions et le suivi des candidats. 
• Vérifier les pièces et informations nécessaires. 
• Planifier et organiser les sessions. 
• Préparer les convocations et éléments administratifs. 
• Préparer les salles et le matériel nécessaire. 
• Coordonner l’organisation le jour de l’examen. 
• Assurer le suivi administratif des résultats et l’archivage. 
• Suivre les indicateurs d’activité et contribuer au remplissage des sessions. 
• Participer à la communication et à la commercialisation de l’offre. 

Coordination et développement de la formation HSA 
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des sessions. 
• Coordonner les formateurs et les plannings. 
• Assurer la relation avec les entreprises et bénéficiaires. 
• Suivre inscriptions, présences, évaluations et bilans. 
• Contribuer à la commercialisation et au développement de l’offre. 
• Identifier de nouvelles opportunités et de nouveaux clients.

Déploiement des nouvelles offres 
Le/la titulaire pourra prendre progressivement en charge toute nouvelle activité développée par le CEL et les Formations Continues: formations linguistiques, bureautiques, CCE, certifications, TEF, formations entreprises et dispositifs financés par des partenaires publics ou privés. 

Développement commercial 
• Participer à la prospection téléphonique, numérique et terrain. 
• Qualifier les prospects et tenir à jour le portefeuille commercial. 
• Participer aux rendez-vous clients et à l’analyse des besoins. 
• Contribuer à l’élaboration des propositions commerciales et devis. 
• Assurer les relances et le suivi des opportunités. 
• Participer au suivi du pipeline commercial. 
• Contribuer aux actions de communication et de promotion des offres. 
• Participer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires du service. 

VOTRE PROFIL / VOS POINTS FORTS
• Formation Bac+2 minimum dans les domaines de la formation, de la gestion, de l'administration ou domaines connexes. Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins deux ans dans la coordination pédagogique ou la gestion d'organismes de formation.
• Vous maîtrisez l'organisation des actions de formation, la gestion administrative, la planification ainsi que les outils bureautiques et numériques (Word, Excel, Outlook et plateformes de gestion).
• Vous avez une bonne connaissance des référentiels Qualiopi, des dispositifs de formation professionnelle et des procédures administratives associées.
• Vous faites preuve d'organisation, de rigueur, d'autonomie et possédez un excellent relationnel vous permettant de travailler avec des interlocuteurs variés.
• La connaissance du réseau consulaire, des logiciels de gestion de la formation (Yparéo, SIGMA…) et des dispositifs de financement de la formation constitue un atout

Réponse candidature
Jusqu’au lundi 15/01/2027 à midi

Adresse de candidature
recrutement@mayotte.cci.fr
Et copie
 d.didier@mayotte.cci.fr