Date de publication : 16/10/2026 Postuler avant : 27/02/2027 Domaine : Distribution d’eau Localisation : ZI KAWENI NORD 97600 MAMOUDZOU,

Mission globale
Le Responsable de secteur assure la gestion opérationnelle, technique et humaine d’un secteur de distribution d’eau potable, garantissant la qualité, la continuité et la sécurité du service rendu aux usagers. Il coordonne les équipes terrain, supervise les interventions et veille à la conformité réglementaire et technique du réseau.

Tâches et responsabilités

Généralités
✓ S'engager à poursuivre les objectifs définis dans la politique QSE de la Direction.
✓ Appliquer et faire appliquer toutes les procédures qualité concernant le service.
✓ Proposer des actions correctives en temps utile pour remédier aux déficiences trouvées suite à une analyse des causes d’une ou plusieurs réclamations ou dysfonctionnements ou lors des audits.
✓ Promouvoir l’image de la Société, détecter les besoins et anticiper les changements afin de garantir la pérennité de l’entreprise.
✓ Informer sa hiérarchie et le RQSE de tout accident de travail dont il a connaissance.

Gestion technique du réseau
✓ Assurer le bon fonctionnement du réseau : qualité et quantité de l’eau, pression suffisante.
✓ Garantir l’alimentation continue en eau potable et organiser les opérations de stockage, distribution et purge régulière du réseau.
✓ Utiliser le corrélateur acoustique pour détecter d’éventuelles fuites.
✓ Détecter, réparer ou faire réparer les fuites et pannes sur le réseau.
✓ Veiller à l’entretien, au nettoyage et au renouvellement des canalisations et réservoirs selon la procédure en vigueur.
✓ Proposer des améliorations : extension, renforcement, travaux neufs.
✓ S’assurer de la réalisation des sondages et des analyses réseau, et en produire la synthèse.
✓ Réceptionner les travaux neufs sur le réseau.

Supervision des équipes
✓ Organiser et superviser quotidiennement les tâches des agents réseau.
✓ Réaliser les entretiens individuels annuels des agents réseau.
✓ Assurer le respect des règles de sécurité sur les chantiers, notamment sur la voie publique.

Relation avec le service clientèle et les usagers
✓ Collaborer étroitement avec le Responsable clientèle pour le programme de facturation, la gestion des incidents et la planification des interventions.
✓ Être en contact quotidien avec le service clientèle pour réceptionner et affecter les interventions aux agents réseau.
✓ Veiller au respect des délais définis dans le règlement de service.
✓ Informer les usagers en cas de coupure programmée et gérer la communication des coupures imprévues selon la procédure d’astreinte.

Contrôles et suivi administratif
✓ S’assurer de la réalisation des autocontrôles sur l’eau distribuée.
✓ Remettre mensuellement les index de tous les comptages d’eau et d’électricité du secteur.
✓ Rédiger et imprimer quotidiennement les rapports de chantier sur le logiciel HERMES.
✓ Transmettre au Responsable réseaux le compte-rendu de toutes les interventions.

Support technique
✓ Apporter un appui au service branchement lors de poses ou réhabilitations de compteurs et branchements (localisation, détection des réseaux, etc.).

Critères requis :
✓ BAC+2 dans le domaine de la gestion et maîtrise de l'eau(GEMEAU)

Compétences requises :
✓ Connaissance et suivi de la réglementation.
✓ Maîtrise de l’hydraulique appliquée aux réseaux.
✓ Encadrement d’une équipe
✓ Maîtrise de l’outil informatique.

Formations requises / souhaitées :
✓ AIPR Encadrant
✓ Détecteur de câbles
✓ Utilisation extincteur
✓ Habilitation électrique
✓ Outillages électroportatifs
✓ Lecture de plan
✓ Manager par la sécurité
✓ SST